Aviso legal
AVISO LEGAL – NUVEX MARKET
- Identificación del sitio
Este sitio web pertenece a Nuvex Market, una tienda online que vende productos dentro del territorio de Chile. Cualquier consulta, reclamo o solicitud se puede enviar a comercialbcr29@gmail.com. - Aceptación de las condiciones
Al navegar por este sitio o hacer un pedido, el usuario acepta este aviso legal, los Términos del Servicio y las demás políticas publicadas en la tienda. Si no está de acuerdo con ellos, debe dejar de usar el sitio. - Información sobre los productos
Las descripciones, imágenes y características de los productos se publican con la mayor exactitud posible y según la información que entrega el proveedor. Las imágenes son referenciales y pueden tener pequeñas diferencias de color o presentación con el producto real.
Los productos de cuidado personal que se venden en este sitio no son medicamentos ni reemplazan un diagnóstico o tratamiento médico. Antes de usarlos, el usuario debe leer las indicaciones del envase. Si tiene una condición de salud, está embarazada o en período de lactancia, debe consultar a un profesional de la salud.
- Precios, ofertas y stock
Todos los precios están en pesos chilenos e incluyen los impuestos que correspondan. Las ofertas y promociones duran el tiempo que se indica en el sitio o hasta agotar stock. En caso de un error evidente en el precio publicado, se contactará al cliente antes de despachar el pedido. - Derechos del consumidor
Nuvex Market respeta los derechos que establece la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, entre ellos:
- Garantía legal: si el producto llega defectuoso, el cliente puede pedir cambio, reparación o devolución del dinero dentro de los 6 meses siguientes a la recepción.
- Derecho a retracto: en compras hechas por internet, el cliente puede retractarse dentro de los 10 días corridos siguientes a recibir el producto. Por razones de higiene y seguridad, este derecho no aplica a productos de uso personal cuyo envase sellado haya sido abierto.
El detalle está en la Política de Devolución y Reembolso.
- Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, diseños, logotipos y demás contenidos de este sitio pertenecen a Nuvex Market o a sus respectivos titulares. No se pueden copiar, reproducir ni distribuir con fines comerciales sin autorización previa y por escrito. Las marcas de los productos que se ofrecen pertenecen a sus fabricantes. - Uso del sitio
El usuario se compromete a usar el sitio de forma lícita y a no entregar datos falsos al hacer un pedido. Nuvex Market puede rechazar o cancelar pedidos con información incompleta, falsa o que muestre un uso abusivo del sistema de pago contra entrega. - Responsabilidad
Nuvex Market no responde por interrupciones del sitio causadas por fallas técnicas, mantenimiento o causas ajenas a su control. Tampoco responde por el mal uso de los productos ni por un uso distinto al que indica el envase. - Enlaces a terceros
Este sitio puede tener enlaces a sitios o plataformas de terceros, como redes sociales o empresas de transporte. Nuvex Market no controla su contenido ni sus políticas y no es responsable de ellos. - Protección de datos personales
Los datos personales que entrega el usuario se usan solo para gestionar, confirmar y despachar su pedido, y para atender sus consultas. Se tratan según la legislación chilena vigente y la Política de Privacidad de la tienda. No se venden ni se ceden a terceros, salvo a las empresas de transporte cuando es necesario para la entrega. - Modificaciones
Nuvex Market puede modificar este aviso legal en cualquier momento. Los cambios rigen desde que se publican en el sitio. - Legislación aplicable
Este aviso legal se rige por las leyes de la República de Chile. El consumidor siempre puede presentar sus reclamos ante el SERNAC o ante los tribunales competentes que establece la ley.